EXPERTISES
Services IT
Créer une plateforme IT Management intégrée pour faire évoluer ses modèles de delivery
Offer summary
Objectifs
L’évolution fonctionnelle des solutions du marché et leur ouverture sur les standards d’intégration modernes permettent aujourd’hui de mettre en œuvre des plateformes intégrées couvrant le cycle de vie des services IT.
Il est dorénavant possible d’unifier les opérations IT, de gestion des risques et de sécurité sur une plateforme unique et ainsi proposer des services modernes et résilients conformes aux priorités orientées client.
Nous pensons que la plus grande maturité des DSI et la nécessaire évolution des modèles de delivery créent un contexte favorable à la réussite de tels projets de transformation.
Nos consultants interviennent sur l’ensemble du cycle de vie des services IT :
- project portfolio management,
- service catalog,
- service management,
- configuration & asset management,
- financial management,
- operations management.
Bénéfices de l'offre
En mettant en place une plateforme unique sur ServiceNow, vous optimisez les opérations de service IT et créez une expérience de service IT moderne et attrayante en vous appuyant sur des opérations digitales automatisées et sécurisées.
Les bénéfices sont nombreux :
- Mise en place de processus éprouvés
- Augmentation de la satisfaction des utilisateurs
- Meilleure productivité
- Des services plus performants et plus sûr
- Gestion simples du portefeuille de service
- Respect des bonnes pratiques ITIL
- Maintien en condition opérationnel des services IT
- Proactivité dans le résolution des incidents/problèmes
Mise en œuvre
Nous intervenons à différentes étapes de vos projets que ce soit au niveau de la stratégie en vous apportant une vision un diagnostic afin définir une roadmap mais on intervient aussi au niveau de la conception du déploiement et de l’accompagnement sur le run.
Yunit est également autorisé à délivrer les formations pour le compte de l’éditeur.
Yunit c’est plus de 50 consultants expérimentés disposant d’un haut niveau de certification sur les différents modules de la plateforme ServiceNow.
Envie d'aller plus loin à nos côtés ?
Nous avons hâte de donner à vos projets de transformations digitales le cadre qu’ils méritent pour prendre vie.
La solution idéale existe, et nous l’imaginerons à vos côtés.